下單及運送

安心驗可以郵寄到香港以外的地區嗎?

很抱歉,安心驗暫時只接受香港境內的訂單,如有不便,敬請原諒。

如何追蹤我的訂單?

收到您的訂單後,我們會於下一個工作日寄出您的檢測套裝。與此同時,您將會收到一封確認郵件,內含訂單號碼及快遞追蹤號碼,可用於追蹤您的快遞。

需要我本人簽收檢測套裝嗎?

不需要。我們會將檢測套裝郵寄至您就近的順便智能櫃,方便您自取,保障您的個人隱私。

收到檢測套裝後,我可以退換貨嗎?

由於檢測套裝的特殊性,該商品不設退貨及退款。如果您收到檢測套裝後發現損壞等情況,自購買日1個月內,我們十分樂意為您安排換貨處理。您可WhatsApp我們的服務熱線 +852 5412 7393,在收到您的信息後,我們會盡快寄出新的檢測套裝。

如有其他疑問, 請電郵至 cs@staysafe.com.hk 或 WhatsApp +852 5412 7393
營業時間:星期一至五(上午十時至下午六時三十分)